Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA

  1. PREMESSA

LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA SI APPLICANO INTEGRALMENTE AD OGNI ORDINE SALVO DEROGHE PARTICOLARI SCRITTE INVIATE DA ALLURE AL CLIENTE. IL CONFERIMENTO DELL’ORDINE COMPORTA L’ACCETTAZIONE INTEGRALE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

2. PREZZI

I PREZZI INDICATI SU NOSTRO SITO SONO ESPRESSI IN EURO E COMPRENSIVI DI IVA, SALVO DIVERSAMENTE SPECIFICATO. LE SPESE DI CONSEGNA SONO SEMPRE COMPRESE.

ALLURE SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE I PREZZI IN OGNI MOMENTO, MA SI IMPEGNA IN EGUAL MISURA AD APPLICARE I PREZZI INDICATI SUL SITO AL MOMENTO DELL’EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE. IN CASO DI VISUALIZZAZIONE DI UN PREZZO SBAGLIATO E/O MANIFESTATAMENTE IRRISORIO, PER QUALSIVOGLIA RAGIONE (BUG INFORMATICO,ERRORE MANUALE,ERRORE TECNICO….) L’ORDINE SARA’ ANNULLATO, ANCHE IN CASO DI CONVALIDA INIZIALE.

3. ORDINI E DISPONIBILITA’

GLI ORDINI DEI CLIENTI SONO SODDISFATTI NEI LIMITI DELLE QUANTITA’ DISPONIBILI A MAGAZZINO,NEL CASO IL PRODOTTO ORDINATO RISULTASSE DISPONIBILE AL MOMENTO DELL’ORDINE, MA NON A MAGAZZINO PER PROBLEMI DI AGGIORNAMENTO DELLE QUANTITA’, ALLURE SI IMPEGNA A CONTATTARE IL CLIENTE ENTRO 3 GIORNI DALLA RICEZIONE DELL’ORDINE INFORMANDOLO SUI TEMPI ESATTI PER LA CONSEGNA DELLO STESSO. NEL CASO IN CUI L’INDISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO RISULTASSE DEFINITIVA ALLURE SI IMPEGNA AD ANNULLARE L’ORDINE ED A RESTITUIRE L’IMPORTO,SE GIA’’ PAGATO DAL CLIENTE IN MODO ANTICIPATO. ALLURE SI IMPEGNA AL RIMBORSO NEI TEMPI PIU’ BREVI POSSIBILI E COMUNQUE NON OLTRE 15 GG. DAL RICEVIMENTO DELLO STESSO. PER TUTTE LE VENDITE VERRA’ EMESSO SCONTRINO FISCALE DATATO IL GIORNO DELLA SPEDIZIONE.

LA FATTURA VERRA’ EMESSA SOLO SU ESPRESSA RICHIESTA AL MOMEMTO DELL’ORDINE, INDICANDO LA RICHIESTA TRA LE NOTE DELL’ORDINE.

4. PAGAMENTO

LE FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE SONO:

CARTE DI CREDITO (pagamento sicuro con protocollo https)

PAYPAL

BONIFICO BANCARIO

SE L’ACQUISTO VIENE RITIRATO DIRETTAMENTE IN NEGOZIO E’ POSSIBILE PAGARE ANCHE ALLA CONSEGNA IN CONTANTI, TRAMITE POS O CARTA DI CREDITO.

5.  SPESE DI SPEDIZIONE

NESSUNA SPESA DI SPEDIZIONE PER ORDINI IN ITALIA.

LA MERCE VIENE SPEDITA FRANCO NOSTRO DEPOSITO E VIAGGIA CON COPERTURA ASSICURATIVA SULL’NTERO IMPORTO PER CONTO E TOTALE RISCHIO DELL’ACQUIRENTE.PER TUTELARSI DA PERDITE ECONOMICHE IL CLIENTE DEVE CONTROLLARE ATTENTAMENTE L’INTEGRITA’ DEL PACCO ED ACCETTARLO CON RISERVA SCRITTA CONTROFIRMATA DA CORRIERE IN CASO DI DUBBI.

SOLO IN QUESTO MODO IL CLIENTE POTRA’ PERMETTE AD ALLURE GIOIELLI DI PROCEDERE CON IL RECLAMO E RIMBORSARE SUBITO L’ACQUIRENTE. QUALORA IL CLIENTE NON EFFETTUI QUESTO CONTROLLO DI INTEGRITA’ ALLURE GIOIELLI NON POTRA’ FAR NULLA PER TUTELARE IL CLIENTE DALLA PERDITA ECONOMICA. SE IL CORRIERE SI RIFIUTA DI VERBALIZZARE L’ACCADUTO, POTETE RIFIUTARE IL PACCO, CHIEDENDO IL RITORNO AL MITTENTE PER DANNEGGIAMENTO DEL CONTENUTO E DANDOCENE IMMEDIATA COMUNICAZIONE.

E’ POSSIBILE RICHIEDERE CHE LA CONSEGNA DELLA MERCE ORDINATA VENGA EFFETTUATA AD UN INDIRIZZO DIVERSO DA QUELLO DI FATTURAZIONE. LA RICHIESTA DI DESTINAZIONE AD ALTRO INDIRIZZO PUO’ ESSERE FATTA SOLO CONTESTUALMENTE ALL’ORDINE, E DOVRA’ ESSERE RIPORTATO ANCHE SULLA CONFERMA D’ORDINE.QUALORA LA DIVERSA DESTINAZIONE,PER UN ERRORE, NON DOVESSE FIGURARE SULLA CONFERMA D’ORDINE,O IL CLIENTE DOVESSE CHIEDERLA SUCCESSIVAMENTE,BISOGNERA’ RICHIEDERE LA RIEMISSIONE DELLA CONFERMA D’ORDINE RETTIFICATA A MEZZO MAIL,PER ESSERE CERTI CHE IN FASE DI EVASIONE DELL’ORDINE, VENGA RISPETTATO L’INDIRIZZO ALTERNATIVO. NEL CASO IN CUI,PER UN MOTIVO QUALSIASI,L’INDIRIZZO DI CONSEGNA DIVERSO DA QUELLO DI FATTURAZIONE NON DOVESSE FIGURARE SULLA CONFERMA D’ORDINE E IL CLIENTE NON DOVESSE RICHIEDERE LA CORREZZIONE E LA CONSEGUENTE RIEMISSIONE DELLA CONFERMA D’ORDINE, LA CONSEGNA VERRA’ EFFETTUATA ALL’INDIRIZZO DI FATTURAZIONE,DECLINANDO OGNI RESPONSABILITA’ PER TUTTO CIO’ CHE NE DOVESSE DERIVARE.

6. EVASIONE DEGLI ORDINI

SARA’ NS. CURA EVADERE GLI ORDINI PRIMA POSSIBILE. LA TEMPISTICA PER L’EVASIONE DI UN ORDINE VARIA INNANZI TUTTO IN FUNZIONE DELLA TIPOLOGIA DI PAGAMENTO PRESCELTA, ED OVVIAMENTE IN FUNZIONE DELLA DISPONIBILITA’ A MAGAZZINO DELLA MERCE ORDINATA. CON IL PAGAMENTO A MEZZO BONIFICO BANCARIO L’ORDINE VERRA’ EVASO IL GIORNO SUCCESSIVO ALL’ACCREDITO.

7. RESI E RIENTRI PER RIPARAZIONI E SOSTITUZIONI

IL RIENTRO DELLA MERCE, IN TUTTI I CASI, DEVE ESSERE PRIMA ESPRESSAMENTE AUTORIZZATA DALLA ALLURE GIOIELLI. IL RIENTRO PUO’ESSERE RICHIESTO PER ERRATO ORDINE,ERRATA FORNITURA, RIPARAZIONE (O SOSTITUZIONE) IN GARANZIA, O PER RIPARAZIONE FUORI GARANZIA.

LA RICHIESTA DI RIENTRO PER ERRATO ORDINE O ERRATA FORNITURA PUO’ ESSERE INOLTRATA PER CHIEDERE LA SOSTITUZIONE CON ALTRI ARTICOLI O PER CHIEDERE IL RESO OVVERO IL RIMBORSO DI QUANTO PAGATO.LA RICHIESTA DI RIENTRO PER ERRATO ORDINE O ERRATA FORNITURA DEVE ESSERE INOLTRATA ENTRO E NON OLTRE 7 GIORNI DALLA RICEZIONE DELLA MERCE.LA RICHIESTA DI RESO IN SEGUITO AD ERRATO ORDINE COMPORTA LA RESTITUZIONE DELL’IMPORTO PAGATO DEDOTTO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE. IN SEGUITO ALLA RICHIESTA DI RIENTRO, SE QUESTA VIENE AUTORIZZATA, VERRA’ COMUNICATO A MEZZO MAIL.IL CLIENTE DEVE SPEDIRE LA MERCE DA RIENTRARE ALL’INDIRIZZO CHE VERRA’ COMUNICATO,INDICANDO BENE IN VISTA SULLA CONFEZIONE DEL PACCO LA DATA E ORA DELLA NOSTRA E-MAIL DI AUTORIZZAZIONE. LA MERCE VERRA’ SPEDITA PORTO FRANCO, PENA IL MANCATO RITIRO DA PARTE DEL CENTRO DI RICEZIONE.E’ IMPORTANTE CHE L’IMBALLAGGIO VENGA EFFETTUATO CON LA MASSIMA CURA ADOTTANDO TUTTE LE PRECAUZIONI NECESSARIE PER EVITARE DANNEGGIAMENTI DURANTE IL TRASPORTO.

8. DIRITTO DI RECESSO

IL CLIENTE CHE NON SI RITENESSE SODDISFATTO DELL’ACQUISTO FATTO PUO’ AVVALERSI DEL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DELLA VIGENTE NORMATIVA IN MATERIA DI VENDITE A DISTANZA, IN PARTICOLARE DEL DLGS 206 DEL 2005 (CODICE DEL CONSUMO) E DOVRA’ INVIARE A MEZZO LETTERA RACCOMANDATA A.R. UNA COMUNICAZIONE IN TAL SENSO ENTRO 10 GIORNI . LAVORATIVI DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA MERCE, LA COMUNICAZIONE POTRA’ ESSERE ANTICIPATA VIA E.MAIL  customer@alluregioielli.com

LA RACCOMANDATA DOVRA’ ESSERE SPEDITA A : ALLURE GIOIELLI – viale Abruzzi n.2/h – 20068 PESCHIERA BORROMEO (MILANO)

IN OGNI CASO NESSUN RIMBORSO VERRA’ EROGATO DALLA ALLURE GIOIELLI PRIMA DI RICEVERE LA MERCE OGGETTO DELLO STESSO ED AVERNE VERIFICATO LE CARATTERISTICHE PER TALE PROCEDURA INDICATA IN SEGUITO.IL SUDDETTO DIRITTO E’ SUBORDINATO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: I PRODOTTI NON DEVONO ESSERE STATI INDOSSATI E NON DEVONO PRESENTARE SEGNI DI USURA,AMMACCATURE,ABRASIONI O GRAFFI CHE POSSANO COMPROMETTERE LA RIVENDIBILITA’ DEL PRODOTTO NELLE CONDIZIONI DI “NUOVO”. I PRODOTTI DEVONO ESSERE RESI AL MITTENTE COMPLETI DI TUTTE LE LORO PARTI COMPRESE PIETRE,PERLE.GEMME.DIAMANTI,CINTURINI,ACCESSORI IN GENERE,GARANZIE CARD DI CERTIFICAZIONE E DI QUALSIASI PEZZO INDICATO COME OGGETTO DI SPEDIZIONE E CONCORDATO CON IL CLIENTE ALL’ATTO DELLA CONSEGNA,E COMUNQUE RICEVUTO DAL CLIENTE DALLA ALLURE GIOIELLI.

IL RESO DOVRA’ AVVENIRE IN UN’UNICA SPEDIZIONE E MAI IN SPEDIZIONI SEPARATE A PENA DI DECADENZA DEL DIRITTO STESSO.

IL COSTO DI SPEDFIZIONE DEL RESO E’ SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE, COME PREVISTO DALLA LEGGE, E DOVRA’ AVVENIRE CON UNA MODALITA’ SICURA, TRACCIABILE E ASSICURATA, UTILIZZANDO UNA CONFEZIONE DI IMBALLAGGIO IDONEA A PROTEGGERE IL CONTENUTO DA EVENTUALI DANNI ACCIDENTALI.

LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO SONO INTERAMENTE A CARICO DEL CLIENTE CHE INTENDA AVVALERSI DELLA FACOLTA’ DEL RECESSO. TRANNE IN CASO DI ERRORE DA PARTE DELLA ALLURE GIOIELLI, NEL QUAL CASO SARANNO A CARICO DELLA ALLURE. NON VI SARA’ NESSUN ALTRO CASO DI ADDEBITO SPESE ALLA DITTA ALLURE. LA ALLURE GIOIELLI RESPINGERA’ QUALSIASI PACCO PER IL QUALE VENGA RICHIESTO DAL CORRIERE O POSTINO O QUALUNQUE CORRISPETTIVO SIA DI CONTRASSEGNO SIA DI COSTO DI SPEDIZIONE SIA DI SPESE DI QUALSIASI GENERE.

LA ALLURE GIOIELLI SI RISERVA LA FACOLTA’ DI NON ACCETTARE IL RESO DI QUEI PRODOTTI CHE NON RISPETTINO LE PRECEDENTI CONDIZIONI O CHE PRESENTINO QUALSIASI SEGNO DI USURA,DANNEGGIAMENTO,INDOSSO O MANCANTI DI QUALSIASI PARTE O ACCESSORIO CONTENUTO NELLA SPEDIZIONE DI CONSEGNA.

LA ALLURE GIOIELLI PROVVEDERA’ A RESTITUIRE AL CLIENTE, SOLO IN CASO DI CONDIZIONI DELLA MERCE PARI A QUELLE DEL BENE AL MOMENTO DELLA SPEDIZIONE ED UNITAMENTE AI RELATIVI IMBALLI, QUANTO PRECEDENTEMENTE PAGATO A SALDO DELLA TRANSAZIONE IN QUESTIONE ENTRO 15 GIORNI LAVORATIVI ESCLUSIVAMENTE TRAMITE BONIFICO BANCARIO O ALTRO MEZZO TRACCIABILE CONCORDATO CON IL CLIENTE E COMUNQUE MAI IN CONTANTI DI PERSONA. SULLA CONFEZIONE DI IMBALLO, NELLA SPEDIZIONE RESO AD ALLURE, NON DOVRANNO MAI COMPARIRE PAROLE CHE POSSANO IN ALCUN MODO FAR DESUMERE IL CONTENUTO PREZIOSO DELLO STESSO. IL PACCO DOVRA’ ESSERE CORRETTAMENTE SIGILLATO E SPEDITO ALL’INDIRIZZO RIPORTATO QUALE MITTENTE NELLA SPEDIZIONE DI ARRIVO. OVVERO:

ALLURE GIOIELLI viale Abruzzi n.2/h – 20068 PESCHIERA BORROMEO (MILANO) – IL PACCO O LA BUSTA DOVRANNO ESSERE CORRETTAMENTE SIGILLATI CON NASTRO ADESIVO DA PACCO FIRMATO IN TUTTE LE PARTI POTENZIALMENTE VIOLABILI AL FINE DI RENDRE UNICA ED IRREPETIBILE LA CONFEZIONE. LA ALLURE GIOIELLI NON RISPONDE DI EVENTUALI SMARRIMENTI FURTI O DANNEGGIAMENTI DELLA MERCE RESA E NEL CASO DI EVIDENTI MANOMISSIONI DEL PACCO AL SUO RICEVIMENTO COME RESO, LO STESSO VERRA’ RESPINTO PER DARE AL CLIENTE LA POSSIBILITA’ DI RIVALERSI NEI CONFRONTI DEL VETTORE E DAR COSI’ CORSO ALLA PROCEDURA ASSICURATIVA DEL CORRIERE O DELLE POSTE.LA ALLURE GIOIELLI NON RISPONDE IN NESSUN MODO PER DANNEGGIAMENTI, FURTI O SMARRIMENTI DEI PRODOTTI RESI E QUINDI OGNI RISCHIO E’ A CARICO DEL CLIENTE.

9. CHIARIMENTI

PER QUALSIASI CHIARIMENTO O PROBLEMA, DOVRETE CONTATTARE DIRETTAMENTE LA DITTA ALLURE GIOIELLI AL NUMERO: 0220244866 IN ORARI NEGOZIO OPPURE TRAMITE E-MAIL : customer@alluregioielli.com

10. CHI NON HA DIRITTO AL RECESSO

IL CONSUMATORE NON PUO’ ESERCITARE TALE DIRITTO DI RECESSO SE ACQUISTA PER FINALITA’ INERENTI LA PROPRIA ATTIVITA’ LAVORATIVA IMPRENDITORIALE O PROFESSIONALE OSSIA LADDOVE AVESSE ACQUISTATO CON PARTITA IVA, CON RELATIVA EMISSIONE DI FATTURA.

11. DISDETTA DI UN ORDINE

IL CLIENTE PUO’ DISDIRE L’ORDINE DANDONE SEMPLICE COMUNICAZIONE PER E-MAIL ALL’INDIRIZZO customer@alluregioielli.com

PURCHE’ LO STESSO NON SIA STATO ANCORA EVASO.

  1. GARANZIA

LA NOSTRA DITTA HA RECEPITO ED APPLICA LA “GARANZIA EUROPEA DI CONFORMITA’” NEI CONFRONTI DEL CONSUMATORE (UTENTE FINALE) CHE PREVEDE LA COPERTURA PER 12 MESI, DALLA DATA DI ACQUISTO CONTRO I DIFETTI DI FABBRICA E LE NON CONFORMITA’ EVENTUALMENTE RILEVATE SUL PRODOTTO ACQUISTATO. LA GARANZIA NON COPRE I PRODOTTI CHE RISULTANO MANOMESSI, RIPARATI DA TERZI O UTILIZZATI NON CONFORMEMENTE ALLE CONDIZZIONI DI IMPIEGO PREVISTE. I PRODOTTI RITENUTI DIFETTATI, CHE AD INSINDACABILE GIUDIZIO DEL FORNITORE RISULTASSERO EFFETTIVAMENTE DIFETTOSI POTRANNO ESSERE RIPARATI O SOSTITUITI SENZA CHE CIO’ COMPORTI PER IL FORNITORE RESPONSABILITA’ ALCUNA PER EVENTUALI DANNI DIRETTI O INDIRETTI. LE RICHIESTE DI RIENTRO DOVRANNO PERVENIRE ALLA ALLURE GIOIELLI PER ISCRITTO E ANDRANNO INVIATE A – customer@alluregioielli.com. LA GARANZIA VIENE PRESTATA ESCLUSIVAMENTE PRESSO I NOSTRI LABORATORI. L’ACQUIRENTE RICEVUTA L’AUTORIZZAZIONE AL RIENTRO E’ TENUTO A SPEDIRE A PROPRIO RISCHIO E SPESE IL PRODOTTO EVENTUALMENTE DIFETTOSO. IL CLIENTE DEVE SPEDIRE LA MERCE DA RIENTRARE ALL’INDIRIZZO CHE VERRA’ COMUNICATO. I PRODOTTI VANNO SPEDITI IN PORTO FRANCO PENA IL MANCATO RITIRO DA PARTE DELLA ALLURE GIOIELLI. I PRODOTTI VERRANNO PRIMA CONTROLLATI E QUINDI SI DECIDERA’ SE RIPARARLE O SOSTITUIRLE.LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE SALVO DIVERSA INDICAZIONE RIPORTATA SULL’E-MAIL DI AUTORIZZAZIONE.

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